融信奥体世纪12月物业服务简报

尊敬的融信奥体世纪业主/住户：

寒冬岁末，暖 services 常伴。为营造安全、舒适、温馨的居住环境，融信服务（融信创物业）现将12月物业服务重点工作向您汇报如下，敬请您提出宝贵意见。

一、客户服务

1. 本月受理业主报事报修共计XX单，已完成XX单，完结率XX%，剩余事项均持续跟进中。
2. 开展“冬日暖阳”入户走访活动，累计拜访独居老人及重点业户XX户，收集意见建议XX条。
3. 通过业主群、公告栏及公众号发布冬季防寒防冻、安全用电及节日温馨提示共X期。

二、秩序维护

1. 严格执行门岗管控与访客登记制度，本月登记外来访客XX人次，车辆XX车次。
2. 加强夜间巡逻频次，重点对地下车库、设备机房及偏僻区域进行巡查，累计处理安全隐患X处。
3. 组织全员开展消防器材检查与冬季防火应急演练1次，确保消防通道畅通、设施完好。

三、工程维修

1. 完成园区公共设施设备日常巡检与保养，重点对供暖管道、水泵房、配电室进行防冻保温处理。
2. 修复公共区域照明XX处、单元门禁XX处、地库道闸系统X次，保障设施正常运行。
3. 跟进业主户内报修XX单，及时率XX%，回访满意率XX%。

四、环境管理

1. 加强冬季落叶清扫与垃圾清运频次，保持园区道路、单元大堂及电梯轿厢整洁。
2. 对地下车库、楼道、垃圾投放点等区域开展专项消杀X次，预防冬季传染病传播。
3. 完成园区绿化防寒防冻措施，对乔木进行涂白、对不耐寒植物采取覆盖保温处理。

五、社区文化活动

1. 12月X日开展“冬至送温暖”活动，为业主送上热饮与节日祝福，参与业主约XX人。
2. 配合社区开展“迎元旦”园区装饰布置，营造喜庆祥和的节日氛围。

六、2026年1月重点工作计划

1. 做好元旦期间值班值守与安全保障，加强烟花爆竹禁放宣传与巡查。
2. 持续开展冬季防寒防冻专项检查，确保供暖与供水设施正常运行。
3. 启动春节园区氛围布置及新春送福活动筹备工作。
4. 完成2025年度物业服务满意度调查及年度工作。

感谢您一直以来对融信服务的理解与支持！如您有任何需求或建议，欢迎随时联系物业服务中心（电话：XXXX-XXXXXXX）或您的专属楼栋管家。

融信服务·融信创物业
融信奥体世纪物业服务中心
2025年12月31日